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CRMのデータをきれいにしたい… I&Dメール 2015年1月22日号

2015年1月22日 配信



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  I&Dメール 2015年01月21日号
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お世話になっております。
アイアンドディーの佐藤です。


年が明けて今年もはや3週間が過ぎようとしています。
今年はどんな年になるのでしょうか。

ちょうど大学生の就職内定率が改善しているというニュースが出ていました。
アメリカ経済が好調という予測もされていますし、
引き続き景気が上向く1年になるといいですね。


■CRMシステム導入後の悩みは…


SalesforceやDynamicsなど既にCRMのシステムをお使いの企業様
多くいらっしゃると思います。

いざ導入し、運用もある程度定着してきたところでよく耳にするのが
「データのメンテナンスができていない」というお話です。


■メンテナンスができていないと何に困る?


例えば、名寄せができていなくて重複したデータがあれば
DM発送やメルマガの送付に余計な時間がかかってしまうことがあります。

また、社名が省略されているなどデータに揺らぎがあっては必要な情報が見つけられず
不要なアプローチを行ってしまう可能性があるかもしれません。

しかし!

データのメンテナンスができていないことで
支障が出てくるのは業務効率の面だけではありません。
本当に困るのは、せっかくある情報を活かせずに、
きちんとした戦略や計画を立てられないことにあるのではないでしょうか。

重複したデータがあれば正確な件数が把握できませんし、
企業の規模や業種などのデータが欠けていれば
それが有効なデータなのかどうかという質を見極めることもできません。

過去に行ってきた営業活動やマーケティング施策の方向性が正しかったかの
検証を行うことすらできないのです。


■ハウスリストをマーケティングに活用したい


ハウスリストをCRMで管理しているけれど、
全く活用ができていないのが外資系セキュリティ機器ベンダーのA社様でした。

▼A社様導入事例
 http://www.iad.co.jp/case/case_service/service_01.html


A社様は具体的にはこんな状況にありました。

・会社名の登録にゆらぎがあり、実際の登録企業数が把握できない
・会社名の他に、住所・電話番号しか企業に関する情報がなく、分析のしようがない

上記の課題に対し、弊社は約3週間で次の解決策をご提供させて頂きました。

・約3000件の企業情報の名寄せ
・上記の企業に対する企業情報の提供

それにより、地域/規模/業種を軸にした分析が可能となり、
現状把握をした上での営業と連携させたマーケティング施策の策定を行うことができました。


■そろそろ新年度の計画作りの時期では?


多くの企業の新年度にあたる4月。
そろそろ新年度の計画を固めている時期に差し掛かっているかと思います。

営業活動、マーケティング活動のすべての軸になるのが顧客データです。
まずは、土台となる顧客データの整備から始めてみてはいかがでしょうか。

時間やお金の問題もあるかと思いますが、まずは一度お気軽にお問合せ下さい。

▼BtoB顧客データクリーニング
 http://www.iad.co.jp/service/analyze/data_cleaning.html

▼お問合せはこちらから
 http://www.iad.co.jp/contact/


以上、ここまでお読みいただき、ありがとうございました。

今年もどうぞよろしくお願いいたします。

アイアンドディー 佐藤

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 このメールは、セミナーなどに参加された方、お問い合わせいただいた方、
 弊社スタッフと名刺交換された方にお送りしています。
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 ※本メールは、MSゴシック、osakaなど等幅フォントで最適に表示されます。
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