教育・コンサルティング

企業向けIT製品に強いテレセールスおよびインサイドセールスで
「深い聴取内容」を提供しているアイアンドディーのノウハウを、
貴社の電話営業および販促強化にお役立てください。

・どうすれば代表電話を突破できるのか？
・なぜ、高い役職者と会話ができるのか？
・コンタクト率55％の理由
などの内容を講演し、ロールプレイングを通して
電話スキルを身に付ける教育プログラムです。

アイアンドディーのインサイドセールスをご利用のお客様で、
その結果に満足され、自社教育に取り入れた企業様もいらっしゃいます。
確度の高い見込み客(リード)獲得、リードナーチャリングなど
営業訪問アポイント獲得だけにとどまらないノウハウをご提供いたします。

セミナー名：
「新規顧客獲得のための営業プロセスとは」
～電話を利用した営業力強化方法～

日光ケミカルズ株式会社様は化粧品やトイレタリー原料の販売を中心に、医薬品、食品、その他の工業向けを含めた乳化剤、可溶化剤、分散剤の製造、販売を行っています。

今回は新規顧客開拓を目的に、アイアンドディーの得意とする電話を利用する「聴取型コール手法を利用した営業力強化」について中級プログラムを実施しました。新人から営業歴16年のベテランまで総勢8名の有志が集まり、熱いセミナーとなりました。

※ 初級、中級、上級の各コースいずれかもしくはすべてのコースを受講いただきます
※ 初級、中級の参加人数は5名までとし、増員の場合は追加料金となります
※ 上級は1名あたりの業務となります

テーマ	時間	内容
1.アウトバウンドコールとは
アウトバウンドコールする目的	15分	実際の営業業務を軸に、アウトバウンドコールが何故必要なのかを理解する
計	15分
2.声の出し方
勝敗を左右する声とは	20分	声の種類・使い分けの重要性について
信頼感を与える声の作り方	20分	具体的な発声方法
ロールプレイング	60分
計	100分
合計時間	115分 (1時間55分)

テーマ	時間	内容
3.情報が取れるPull型トークとは
Pull型トークとは	30分	Push型とPull型のトーク手法の違いについて
Pull型トークのメリット	20分	潜在顧客とは？また、潜在顧客発掘の必要性について
Pull型トークで必要な技術	30分	傾聴力と質問力について
ロールプレイング	60分
計	140分
4.新規顧客を開拓する方法
代表電話突破のコツ	30分	代表でのトークの仕方、断わられた時の切り替えし方法例を紹介
主幹部署/キーマン情報取得のコツ	30分	個人情報の聞き出し方例を紹介
アポイントのとり方	60分	アポイントの種類と、種類別のアポイントの勧め方例を紹介
ロールプレイング	60分
計	180分
合計時間	320分 (5時間20分)

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