コールセンターソフトウェアfreshcaller

コールセンターソフトウェアfreshcaller

freshcallerとは?

ハードウェア不要、ダウンロード不要、メンテナンス費用不要

驚くほど手軽に設定できるコールセンターソフトウェアです。



freshcallerで出来ること

freshcaller概要

1.ハードウェアが一切不要

通話用ハードウェアを購入することなく、コールセンターを開設できます。


2.非常に簡単な設定

設定は非常に簡単で、ウェブブラウザとインターネットを接続するだけで済みます。


3.手軽で安価

「使った分だけ支払う」プランでさっそく始めましょう。



機能一覧

・クラウドPBXシステム

  • クラウドPBXシステムにより、世界中どこでもコールセンターを運営できます
  • 既存の電話番号をfreshcallerに移植、または90か国以上で市内電話番号の購入が可能です

・スムーズな通話処理プロセスの設定

  • ボイスメール、営業時間のカスタマイズなど、オプションの活用で迅速な顧客対応を実現
  • モバイルアプリや共有回線の利用で、顧客とのシームレスな関係構築が可能に

・リアルタイムコールセンターダッシュボード

  • ライブダッシュボードを介して主要な指標を追跡

・コールセンターのパフォーマンスを向上

  • 顧客からの電話を簡単に管理し、より組織化された方法で社内チームと共同作業を行うことができます




freshcallerの料金プラン

 
スプラウト
SPROUT
ブラッサム
BLOSSOM
ガーデン
GARDEN
エステート
ESTATE
フォーレスト
FOREST
まずは無料で始めるプランです。 通常サポート向け。小規模なチームにピッタリのプランです。 効率化向上に最適なプランです。 最高のパフォーマンスに。 大企業に最適なプランです。
【年間一括払い】
1ユーザー当たり月額
¥0

【月額払い】
ユーザー当たりの月額費用
¥0
【年間一括払い】
1ユーザー当たり月額
¥1,650

【月額払い】
ユーザー当たりの月額費用
¥2,090
【年間一括払い】
1ユーザー当たり月額
¥3,190

【月額払い】
ユーザー当たりの月額費用
¥4,290
【年間一括払い】
1ユーザー当たり月額
¥4,950

【月額払い】
ユーザー当たりの月額費用
¥6,490
【年間一括払い】
1ユーザー当たり月額
¥7,590

【月額払い】
ユーザー当たりの月額費用
¥10,890
・市内番号の購入
・フリーダイヤルの購入
・発信者番号
・デスクトップ通知
・通話メモ
・顧客挨拶
・通話メトリクス
Sprout に含まれる全てに加えて…
・番号乗り換え
・機能基本の通話キュー
・待機キュー
・留守番電話
・ウォーム転送
・通話録音
・事前作例レポート
Blossomに含まれる全てに加えて…
・自動音声応答(IVR)(電話ツリー)
・通話モニタリング
・高度な通話キュー
・カスタムレポート
・電話会議
・カスタムレポート
・ご利用の電話事業者を持ち込み
・SIP通信
Gardenに含まれる全てに加えて…
・休日ルーティング
・高度な通話メトリクス
・通話割り込み
・コールセンターエージェントステータス
・通話録音オプトアウト
・エージェント可用性レポート
・キュー通話折り返し(バーチャル保留)
Estateに含まれる全てに加えて…
・オムニチャネルルーティング
・放棄呼メトリクス
・サービスレベルモニタリング
・エージェント可用性レポート
・音声対応IVR(電話ツリー)フレディ
・スマート応答音声ボットフレディ



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