・Freddy AI

• Freddy AI は、Freshchat が提供する AI を活用した
• 生成機能の最新製品です。
• AI を活用して、迅速かつ正確な応答を提供し、効率を向上させ、
• 顧客満足度を向上させます。

・マルチチャネル

• Web、モバイル、Facebook Messenger、LINEなど、お客様のお気に入りのチャネルでエンゲージします。
• Freshchat SDKを使えば、モバイルアプリにチャットボットを埋め込むことも可能です。

・FAQ

• FAQ（よくある質問）で、お客様の自己解決を支援します。

・多言語対応

• 33以上の言語からお好みの言語を選択してカスタマイズできます。

・チームインボックス

• 1つのインボックスで、マルチチャネルからのメッセージを統合管理
  します。

・担当者の自動割り当て

• グループ内のメンバーのスキルレベルや負荷に応じ、会話を自動的に
  割り当てが可能です。

・API連携

• レガシーなシステム、ChatGPTなど様々なシステムと簡単に連携できます。