コールドコール
コールドコールとは、何のつながりもない相手に電話でアプローチをすること。
例えば、BtoBビジネスの世界では、主にターゲット企業に代表電話からアプローチすることを指す。具体的には氏名、部署名、役職名も不明な状態で企業の代表電話にコールし、決裁権を持つ担当者にサービスを訴求する活動が挙げられる。
コール相手の興味度や検討具合などの情報が全く不明なままコールするため、「cold calling」と呼ばれている。
弊社のインサイドセールスのメンバーは、この分野で20年以上培ってきたノウハウを基に、高い代表突破率を維持している。
I＆Dでは、コール担当者が顧客満足度調査することも可能です。
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