インサイドセールスPACKとは

インサイドセールスに詳しくなくとも、1から組織を立ち上げ、自走することができるサービスです。


サービス内容

インサイドセールスを自走・レベルUPできるようにするため、以下のサービスをご提供いたします。

・研修サービス

・インサイドセールス管理ツール

・伴走コンサルティング


研修サービス

菱洋エレクトロ株式会社

コール担当者・管理者研修やコンサルティングの実施

具体的には、以下のような研修をご提供いたします。

・コール担当者向け研修

・コール担当者向けロールプレイング研修

・コール管理者向け研修

以下のような課題をお持ちの方におすすめです。

社内のインサイドセールスの課題に即してコール担当者、管理者を強化したい…


具体的には以下のような研修を実行いたします。


・コール担当者向けロールプレイング研修

アジェンダ例:

1.前日のスクリプト作成

  • ・作成内容の答え合わせ
  • 2.過去モデルコールの録音を流す

    3.ロープレの見本(I&D講師同士でコーラー・客役で実演)

    4.ロープレ実践

    5.コールログコメントの説明、作成方法

    6.ロープレを元にコメント作成

    7.過去の成功事例の紹介

    8.二日間の振り返りとまとめ、質疑応答

    ・コール担当者向け研修

    アジェンダ例:

    1.インサイドセールスとは

    2.アウトバウンドコールの声の種類

    3.クレーム実例、および対処例

    4.Pull型トークとは

  • ・営業電話とPull型トークの違い
  • ・Pull型トークの流れ ※スクリプト参照
  • ・質問力と傾聴力
  • 5.コール種別の説明

  • ・新規顧客発掘
  • ・イベントフォロー
  • ・既存フォロー
  • ・ナーチャリング
  • 6.スクリプト作成方法、訴求ポイント洗い出し表

    7.自社製品を元に訴求ポイント洗い出し実践

    8.スクリプト作成実践

    9.インサイドセールスのコール手法説明

  • ・オープニング~クロージングに必要なポイント
  • ・現状・課題・IT投資計画ヒアリング
  • ・BANT聴取
  • ・営業打診
  • ・個人情報取得(Authority聴取)
  • ・横展開
  • 10.質疑応答


    インサイドセールス管理ツール

    菱洋エレクトロ株式会社

    インサイドセールスの活動を可視化するツールの提供

    具体的には、以下のツールをご提供いたします。

    ・インサイドセールス管理ツール「Dr.Sales」

    以下のような課題をお持ちの方におすすめです。

    社内のインサイドセールスの課題に即してコール担当者、管理者を強化したい…


    「Dr.Sales」が選ばれる理由

    導入が楽

    クラウドサービスなので大規模な工事がいらず、WEB環境さえあればすぐに導入可能です。

    管理が楽

    I&Dのコールセンターで実際に使われているため管理者目線・コール担当者目線でのさまざまなLEADの管理が効率化されています。

    使いやすい

    20年間のテレマ代行経験で得た知識やノウハウを基にコール担当者ファーストで作られたシステムだから使いやすいです。



    伴走コンサルティング

    菱洋エレクトロ株式会社

    インサイドセールスが円滑に実施されるようご提案

    具体的には、以下をご提供いたします。

    ・定期的なフィードバックMTGの実施

    以下のような課題をお持ちの方におすすめです。

    社内にインサイドセールスの経験者がいなくて進められるか不安…

    インサイドセールスを実施したが、結果がでない理由がわからない…


    具体的には以下のようなコンサルティングを実行いたします。


    ・定量的な振り返り

    • KPI達成に必要な要素を分解し、具体策をコンサルティングします。
    • 例:
    • ・コールパフォーマンスの改善洗い出し
    • ・「Dr.Sales」の徹底活用について

    ・定性的な振り返り

    • コールの質を高めるために必要な要素を分解し、具体策をコンサルティングします。
    • 例:
    • ・実施PJ の状況確認
    • ・スクリプトの一部修正
    • ・個別コールリスト精査およびフィードバック
    • ・「Dr.Sales」の徹底活用について


    料金

    費用 55 万円~

    ※研修費用45万円~

    ※専用管理ツール月額費用10万円~


    サービス一覧

    コール品質が高い
    新規アカウント開拓
    代表突破コール

    営業担当者が結果に失望する「テレマ-ケティング」から、営業担当者 が喜ぶ、内容の濃い情報・アポイントが獲れる「テレセールス」をご提供いたします。

    ナーチャリングコール
    見込み顧客の育成
    ナーチャリングコール

    確度の高い見込客を、早く・安く・ 多く提供いたします。

    インサイドセールスPack
    営業の省力化
    インサイドセールスPack

    インサイドセールスを自走・レベ ルUPできるようにするため、以下のサービスをご提供いたします。

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